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전화메너333법칙

여러분은 전화매너 333법칙을 알고 계십니까.

 

첫째,  전화벨(일반전화의 경우)이 3회이상 울리기전에 받도록 한다.

둘째.  메시지나 카톡에 타인의 덧글이 3번 이상 올라가기 전에 반응하여야 한다.

셋째.  아무리 못 본 메시지나 카톡이라고 하더라도 3분이내에 처리하도록 한다.

 

이 세 가지가 의외로 지켜지기 어려운 것들로 사료됩니다.

보고 넘길 만한 사항이면 과감히 씹어버리고(= 자의적인 판단으로 반응하지 않음을 일컫는 신조어), 무반응으로 일관하기 쉬운데 이글을 보는 순간만큼은 그러지 않길 바랍니다.  단 스미싱문자나 모르는 문자. 모르는 번호까지 그럴 필요는 없지요.

그러므로 업무시간에는 되도록 사적인 전화는 하지 않길 부탁드립니다. 

 

 

화급을 요하는 전화의 경우 1분 1초를 버터기 힘들 수 있으므로 어떠한 전화든지 정성을 다하여 성심성의껏 응답해주어야 합니다.   업무중이라도 [긴급전화]이러한 경우를 놓친다면 생명에 지장을 줄 수도 있으니 이런 점들을 유의하시면서 응대하도록 하여야 할 것입니다.  

 

 

실제사례담

지인의 추억담이지만 햇살좋은 어느날 무심결에 친구에게 전화한통이 걸려왔다고 합니다. 편하게 만나던 친구의 일상적인 전화라서 무시했는데,  그 친구는 그날 저녁 운명을 달리했다고 합니다.

 

나중에 안 일이지만 말못할 고민(30여년 몸담던 기업에 부도를 내었던 일)에 고생하던 친구가 마지막 가는 순간 제일 생각났던 친구에게 전화한통해주려고 했는데,  받지않은 전화기 벨소리가 마치 자신의 상황과 비슷하게 느껴졌던 친구는 쓸쓸히 여생을 마감했다는 것입니다.

 

그사람의 그 입장이 100% 완전하게 될 수 없다면 어느 한순간 웃기는 전화,  웃기는 사람이라 사소하게 여기지 말고,  그냥 곁에 있는  삶의 일부분이라고 느낄 수 있도록 도와주는 것도 희망의 끈이라고 생각합니다.

 

 

자기 곁에 남겨진 시원한 바람 속에 그 친구의 숨결이 묻어있는 것 같아 마음이 아팠다는 지인선생님의 잊지못할 추억담...쓸쓸해져옵니다. 

 

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작성자

바○○

등록일
2015-06-18 08:52
조회수
2,135

댓글 17

조윤하

좋은 법칙이네요~ㅎ
2015-06-18 11:28

김용철

2015-06-18 11:39

지영규

좋은정보 감사합니다~
2015-06-21 15:23

남원천사

마음이 아픈 이야기였어요. ㅠㅠ
좋은 법칙이었구요~ 노력하며 실천해야겠어요~^^
2015-06-25 11:13

김인우

좋은 글 감사합니다 ^^
2015-06-25 18:17

독거중년

저도 그렇게 해보겠습니다. 감사합니다.
2015-07-02 11:24

융슈58

좋은 말씀이네요 새겨듣겠습니다^^
2015-07-11 15:34

양꼬

잘 읽었습니다. 좋은 정보 감사합니다!
2015-07-19 00:58

룰러

중요한 글!! 늘 의식하며 살아야될 것 같습니다.
2015-07-20 15:10

꿀푸우

대충 넘기지 않고 잘 지켜야겠네요ㅎㅎ
2015-07-22 20:31
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