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밑반찬배달

밑반찬배달하시는 어르신들께서 항상 불만을 표현하시네요...

 

솔직하게 담당 부서에 전달해야 할 지 고민입니다

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작성자
익명
등록일
2020-07-21 17:28
조회수
252

댓글 5

익명

네 불만사항 종합해서 개선점을 찾아가는게 좋을 것 같아요
2020-07-23 12:40

익명

저도 반찬배달서비스 한적이 있는데요.... 어르신들... 대부분 불평이 뭐냐면... "오늘은 왜 고기가 없냐.." "지난번 고기가 매웠다." 국은 왜 안가따 주냐... 김치 좀 맛있게 담아라.. 양 좀 늘려줘라... 이 나물은 이렇게 무쳐서 가져와라..." 거짐 이런식이었어요...ㅠㅠ.
2020-07-23 10:57

익명

반복되는 것에서 기본을 놓치기 쉽습니다.
밑반찬을 배달하는 어르신이라면, 배달을 담당하는 어르신이라는 의미인거 같기도 하고
밑반찬 서비스를 제공받는 어르신인거 같기도 한데. 아무래도 후자쪽이 아닐까 생각하며.

불만에 대한 사항이, 우리가 제공하고 있는 서비스에 문제가 없는지 점검 할 수 있는 기회로 삼으심이 어떨지요.
2020-07-22 10:51

익명

한 번 불만이 있으신분은 계속 있으실겁니다.
그래도 어떤 사항들이 있었는지 정리해보시거나 그떄 그때 사업담당자에게 알려주시는 것도 더 나은 서비스 개선을 위해서 좋을 것 같습니다.
2020-07-22 09:41

익명

주어진 것에 감사하시는 분도 있지만, 반대인 경우도 있지요.
특별한 문제상황이 아니라면 보고라기 보다는 대상자 회의를 통하여 개선점을 논의해 보시는 것도 하나의 방법일 듯 합니다.
어찌 되었던 회의를 통하여 도출된 방법을 실천해보시는 것도 하나의 대안이 아닐까 생각됩니다.
2020-07-22 08:38
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