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클라이언트 폭력 대응 메뉴얼 필요

대인 서비스인 사회복지 특성상 다양한 클라이언트를 만나고

 

대부분의 클라이언트가 취약계층이기에 

 

취약계층 분들이 겪는 심리적 통증을 마주하는 경우가 많습니다.

 

쉽게 말해서 클라이언트의 불평, 불만의 배출구, 감정 쓰레기 통이 되는 경우가 많다는 것이죠.

 

상대의 아픔을 이해하려는 자세와 마음가짐이 필요한 직업이기에 일정 부분 클라이언트 분들의 배설물을 감당해내지만

 

그 전에 서비스 제공시 이런 안내도 필요할 것 같습니다. 서비스 제공을 위해 노력한다는 표현 뿐만이 아니라.

 

"클라이언트의 폭력(물리, 언어 등)적 행위에 사회복지사는 스스로를 방어하고 동일 서비스를 받고 있는 다른 클라이언트의 익을 보장하기 위해 폭력행위를 한 클라이언트를 서비스에서 배재할 수 있으며 클라이언트도 이에 동의 한다."

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작성자

조○○

등록일
2022-08-11 10:06
조회수
345

댓글 5

프리덤

공감 100000%입니다
2022-08-16 09:14

댕헌

보건복지부와 한국사회복지협의회에서 제작한 사회복지시설 종사자 폭력피해 예방 매뉴얼이 있습니다.

한번 참고해보세요
2022-08-11 15:31

집에보내줘ㅠㅠ

ㅎㅎ 주먹으로 맞아도 서비스 제공자는 항상 을인것 같아요. 어르신은 치매라 기억이 안난다고 하시고 ㅎㅎ 그냥 웃지요
2022-08-11 14:44

제시황가드

우와...아......ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그저 웃음만 나오는 상황이긴하네요
2022-08-24 14:18

토마스박

공감합니다.
2022-08-11 10:47
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